广州火车站电话(总机)：020-61322114；广铁集团值班电话为：020-95105688，020-61323039。
客服服务范围：1、意见处理。2、资料管理。广州站始建于1960年，于1974年4月12日正式投入运营。广州站计划于2018年启动改造工程。截至2015年2月，广州站站场总面积12万平方米，候车室面积8504平方米，售票处面积1108平方米，行包仓面积3823平方米，站台规模为4台7线，车站可日发送旅客3万人次。
会员服务：中国铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”，100元车票最多可换800积分。中国铁路客户服务中心(以下简称“12306”)客服人员向记者证实，参与“铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查”并获奖的旅客已获积分成为会员。《铁路客户服务中心会员须知》(以下简称“须知”)，12306客服证实该文件存在。但12306客服称，没有接到会员计划向所有旅客全面推开的通知。“须知”称，铁路会员从低到高分别为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员，不同会员购票乘车将获3、5、6、8等不同倍数积分。
[img]广州火车站24小时客服电话是多少广州火车站24小时客服电话是：020-95105688，020-61323039。
广州火车东站咨询电话：020-61346222。
广州火车站电话（总机）：020-61322114。
广州市火车站查询车次电话：020-61357581。
广州火车站托运处电话：020-61357822。
广州铁路局（广州铁路集团）技术部电话：020-61329376/61329356。
广州火车站订票电话：96020088、95105105。
广州火车站电话：
1、广州东站(南进站口)
电话号码是：020-61346610
2、广州火车北站
电话号码是：020-61356850
3、广州火车东站
电话号码是：020-61346222
4、广州火车站
电话号码是：020-61357222
5、广州火车站东广场
电话号码是：020-61357222
6、广州站
电话号码是：020-61357222
7、郭塘火车站
电话号码是：020-87140361
8、石滩站
电话号码是：020-82922861
广州最新疫情出行通知，广州火车站人工客服电话是多少？; 疫情期间，凡是有涉疫区人员、中高风险地区人员、本土病例发生地人员，在广州出行都需要持48小时核酸阴性证明、健康码绿码、行程卡。无论是从外省到广州，还是从广州到外省，核酸检测是必须的。
被赋黄码、红码的人员，必须配合社区工作人员，及时报备，按要求进行居家监测或集中隔离。在此期间，不隐瞒行程、不冒用他人健康码出行，遵守隔离规定，直到红码、黄码变绿码为止。
低风险地区(无本土病例地区)人员凭健康码绿码、行程卡出行，非必要不前往中、高风险地区所在市。疫情情况变幻莫测，建议提前了解目的地的防疫政策，以免因疫情被劝返。
广州火车站人工客服电话：020-12306， 再转接人工服务进行咨询。微信查询各城市的防疫政策步骤：
打开微信，在搜索框输入“腾讯乘车助手”——选择小程序或公众号都可以——进入之后找到“防疫隔离政策查询”(小程序)或栏目框了解更多“防疫政策”(公众号)——输入出发地和目的地——下方显示该城市的防疫政策，按要求准备查验资料。